ご注文からお届けまでの流れ（お取り寄せ注文）

Overview

在庫商品とお取り寄せ商品の違い

In-stock Items

在庫商品の配送・送料について

当店に在庫がある商品は、商品ページに表示されている価格が税込の商品価格です。 在庫品については、海外から日本国内までの国際送料・輸入関連費用を含んだ価格で表示しています。

Step

お取り寄せ商品の注文から納品までの流れ

AndyMark・REV Robotics・goBILDAなど海外メーカー製品のお取り寄せは、メーカー在庫、国際輸送、通関、国内配送の状況により納期が変動します。 目安として、ご注文確定からお届けまで通常2〜4週間程度を見込んでいます。

1. 01Order
   お客様

   ご相談・ご注文内容の受付

   お取り寄せ商品のご希望内容を、専用フォームまたはメールにてお送りください。 商品名、品番、数量、希望納期などを確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。

2. 02Quote
   Redigiform

   商品内容とお見積もりの確定

   商品の仕様・数量・納期を確認し、商品代金・国際送料・国内送料・為替レート・お取り扱い手数料などを反映したお見積書を発行いたします。 お見積内容をご確認いただき、ご承諾いただいた後に正式発注となります。

   ※お見積内容にご承諾いただくまでは、正式発注およびお支払いは発生しません。

3. 03Payment
   お客様

   請求書発行・お支払い

   ご承諾いただいたお見積内容に基づき、請求書をメールにてお送りいたします。 記載の期日までに、指定口座へお振込みください。ご入金確認後に商品手配を開始いたします。

   ※お見積書発行後に商品の数量変更、メーカー価格変更、配送条件の変更などが発生する場合は、事前にご相談のうえ、変更後の金額をご案内します。 お客様のご承諾なく追加請求を行うことはありません。

4. 04Procure
   Redigiform

   海外メーカーへの発注

   お支払い確認後、AndyMark・REV Robotics・goBILDA等の海外メーカーへ発注いたします。 各メーカーの在庫状況により納期は異なります。通常、メーカー発送から日本到着まで2〜3週間程度を要します。

5. 05Customs
   輸送

   国際輸送・通関

   海外発送後、当社指定の配送ルートにて輸送・通関を行います。 通関完了後、国内配送拠点へ商品が到着します。

6. 06Shipping
   輸送

   国内発送

   検品完了後、ヤマト運輸または佐川急便などの国内配送会社にてお客様へお届けします。 発送時には追跡番号をお知らせいたします。

7. 07Delivered
   完了

   商品到着

   通常、国内発送から1〜3日以内にお届けとなります。お受け取り後は速やかに内容をご確認ください。 万一、不良品や誤品がございましたら、返品・交換ポリシーに基づき対応いたします。

Estimate

お取り寄せ商品の見積金額について

お取り寄せ商品の金額は、メーカー価格、国際送料、為替レート、商品のサイズ・重量、国内送料などにより変動します。 Redigiform では、ご注文前にお見積書を発行し、内訳とお支払い総額を事前にご確認いただいています。

• 海外メーカーの在庫切れ・出荷遅延が発生した場合は、随時ご連絡いたします。
• 商品の数量変更、メーカー価格変更、配送条件の変更などが発生する場合は、事前に変更後の金額をご案内します。
• 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
• 学校・法人のお客様で、見積書・請求書・納品書のフォーマット指定がある場合は事前にご相談ください。