ご注文からお届けまでの流れ（お取り寄せ注文）

お客様よりお取り寄せ商品のご注文内容をお送りいただきます。
専用フォームまたはメールにてご連絡ください。
在庫状況・輸入可否を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。

商品の仕様・数量・納期を確認し、
商品代金・国際送料・国内送料・為替レートを反映したお見積書を発行いたします。
内容をご確認の上、ご承諾いただけましたら正式発注となります。

確定したお見積金額に基づき、請求書をメールにてお送りいたします。
(レートの変動などにより、お見積もり書と請求書では金額に多少の差違が発生することがあります)
記載の期日までに、指定口座へお振込みください。
ご入金確認後に商品手配を開始いたします。

お支払い確認後、AndyMarkまたはRev Robotics等の海外メーカーへ発注を行います。
それぞれのメーカーの在庫状況により納期が異なります。
通常、発送から日本到着まで2〜3週間程度を要します。

海外からの発送後、当社指定の配送ルートにて輸送・通関を行います。
通関完了後、国内配送センターへ商品が到着します。

検品完了後、国内配送（ヤマト運輸・佐川急便など）にてお客様へお届けします。
発送時には追跡番号をお知らせいたします。

通常、国内発送から1〜3日以内にお届けとなります。
お受け取り後は速やかに内容をご確認ください。
万一不良品や誤品がございましたら、返品・交換ポリシーに基づき対応いたします。

（商品金額合計＋国際送料） × 為替レート（ドル円相場 × 1.1）＋国内送料 + お取り扱い手数料 (2~5%)

※為替レートには消費税10%を含む換算係数を使用します。
※国際送料は通常1,000〜2,000円前後です。